Politique de remboursement
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de retour
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de retourner les produits en nous contactant à l'adresse suivante : honeyandsoul.pro@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, en parfait état et accompagnés de la facture d'achat.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux dans les quatorze jours suivants l'achat ou non conforme à votre commande.
4. Remboursement
Nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement s'effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, déduction faite des frais de livraison.
5. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande au moment de la réception ou dans les quatorze jours suivants l'achat, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse honeyandsoul.pro@gmail.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour retourner le produit et obtenir un remboursement ou un échange.
6. Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : honeyandsoul.pro@gmail.com
Fait à Paris, le 20 avril 2024